Как купить товар в интернет магазине enkorliski.ru

Схема работы интернет-магазина enkorliski.ru

Пояснения под схемой

Пояснение к схеме работы

  1. Вы выбираете товары и добавляете их в корзину.
  2. После выбора товаров, вам следует перейти в корзину,  указать количество товаров для покупки и перейти к оформлению заказа
  3. Оформить заказ: ввести номер телефона, e-mail, ФИО, адрес доставки (если нужно), выбрать способ получения товара и способ оплаты. После оформления вы получите письмо с информацией о заказе и СМС-уведомление на телефон. Заказ получит статус "В ожидании"
  4. Менеджер проверит ваш заказ и в случае необходимости свяжется с вами (по телефону или e-mail) для уточнения некоторых подробностей заказа. После проверки заказ получит один из следующих статусов:

    Обработка - менеджер занимается заказом (заказывает товары на складе, проверяет товар...)
    Готов к оплате - товар имеется в наличии и после оплаты мы осуществим его доставку (заказчику отправляется письмо и СМС на телефон)
    Готов к получению - товар имеется в наличиии и готов к самовывозу (заказчику отправляется письмо и СМС на телефон)
    Оплачен, готовится к доставке - оплата была получена и заказ готовится к отправке почтой РФ или т/к Деловые Линии
    Товар заказан, ожидается поставка - товара нет в наличии в наших магазинах и он заказан на складе Энкор, мы ожидаем его поставки в ближайшие 1-10 дней
    Нет в наличии - товара нет в наличии. Товар был разрешён к продаже на сайте в следствии ошибки. Заказ в этом случае аннулируется.
     

  5. После получения СМС-уведомления со статусом "Готов к оплате", вам следует заглянуть на почту (туда придёт инструкция об оплате заказа) или в Личный кабинет на сайте.
  6. После получения СМС-уведомления со статусом "Готов к получению", вам следует посетить наш магазин (который был указан для самовывоза), оплатить и забрать заказ.

Внимание!

  • На оплату заказа отводится 5 дней. После этого заказ может быть аннулирован.
  • Стоимость доставки, которая добавляется в заказ при оформлении - минимальная. Во время проверки менеджер рассчитает точную стоимость доставки и, если необходимо, изменит стоимость доставки в заказе.
  • Доставка осуществляется только после полной оплаты заказа.
  • Срок отправки составляет 1-3 дня. Отправка производится во все дни кроме воскресенья.
Расскажи друзьям: